MASIS Sales Information System

  • Zentrale Plattform für alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten
  • Einfache Integration in bestehende IT-Umgebungen
  • Vereinfachung der Planung von Terminvereinbarungen
  • Flexible Anbindung von Partnern, Kunden, Agenturen, Händlern
  • 5.000 User in 100 Ländern und 18 Sprachen
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Eine Lösung für alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten

Informationen über Marketing- und Vertriebsaktivitäten befinden sich in aller Regel an zu vielen Stellen im Unternehmen und sind dadurch nicht transparent. MASIS führt diese Informationen an einer Stelle zusammen. MASIS deckt sowohl Standardabläufe, als auch viele kundenspezifische Aktivitäten im Handel oder am Point-of-Sale (POS) ab.

Mit MASIS können diese Aktivitäten zeitlich geplant, mit Budgets versehen und Mitarbeitern zugeteilt werden. Die Anforderungen, Fähigkeiten und zeitlichen Verfügbarkeiten von Marketing- und Vertriebsmitarbeitern werden dabei berücksichtigt. Die Ergebnisse können ausgewertet und allen Beteiligten sichtbar gemacht werden. Dadurch können Budgets besser eingesetzt werden.
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    Vertriebsbesuche


    Mit Hilfe von MASIS führt der vertriebliche Aussendienst Vertriebsbesuche am Point of Sale, im Markt oder beim Kunden durch. Teilweise wird er dabei von externen Agenturen unterstützt. Bei diesen Besuchen werden in MASIS von der Vertriebsleitung Besuchsthemen vorgegeben (z. B. aktuelle Kampagnen), die angesprochen werden sollen. Zudem behandelt der Vertriebsmitarbeiter eigene Themen.


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    Point-of-Sale Checks


    Point of Sale Checks (auch Store Checks) werden in MASIS vom Aussendienst, von Vertriebsmitarbeitern oder oft auch durch externe Agenturen durchgeführt. Dabei wird ein strukturierter Fragenkatalog abgearbeitet. In MASIS können komplexe Vorlagen hinterlegt, für jede Frage können Punkte vergeben und Kommentare hinzugefügt werden. Zusätzlich errechnet MASIS nach Vorgabe die Ergebnisse der Besuche.


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    Mystery Shopping


    Beim Mystery Shopping wird durch Testkunden die Leistungsfähigkeit des Point of Sale mit Hilfe von MASIS geprüft. Mystery Shoppings werden meist von externen Agenturen ohne Ankündigung durchgeführt. Wie beim Point of Sale Check werden Fragebögen abgearbeitet, jedoch aus einer Kundensicht. Hierfür ist ein Prozess und eine Checkliste in MASIS als Standard hinterlegt, Ergebnisse werden direkt online oder per PDA übertragen.


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    Schaufensterdekorationen


    Mit dem MASIS Standardprozess können Dekorateure automatisch beauftragt werden, auch die Auslieferung der Dekoelemente wird über MASIS angestossen. Die Dokumentation der Dekoration, die Fertigmeldung und Auslösung der Rechnung läuft über MASIS. Damit entfällt die Papier-basierte Rechnungstellung, das Rechnungshandling und das Handling der „Dekorations-Bilder“ entfällt. Somit werden alle mit der Dekoration zusammenhängenden Informationen historisiert und elektronisch gespeichert.


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    Trainings am PoS


    Trainings am Point of Sale (wie beispielsweise Verkauftrainings oder Produktschulungen) werden direkt z. B. im Supermarkt oder im eigenen Shop mit Hilfe von internen Trainern oder externen Trainingsagenturen durchgeführt. Der MASIS Standardprozess umfasst die Planung, Steuerung und Durchführung dieser Trainings. Auch der Feedbackprozess und der Versand der Zertifikate ist bereits integriert. Alle Teilnehmer verfügen dadurch über eine umfangreiche und auswertbare Trainingshistorie, welche in MASIS geführt wird.


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    Lokale Marketingaktionen & Events


    Mit dem MASIS Standardprozess stellen Sie die Umsetzung der zentralen Vorgaben sicher, es gibt Check- und Bedarfslisten zur Erleichterung der Planung und alle Schritte von der Vorbereitung bis zur Umsetzung werden nachgehalten. Natürlich lassen sich auch Kosten und Budgets der Aktionen verfolgen. MASIS bietet umfangreiche Schnittstellen, auch eine Anbindung Ihrer Logistikpartner ist möglich. So wird Ihr Equipment rechtzeitig zur Aktion bereitgestellt.


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    LokaleFlyer & Handouts


    Lokale Flyer & Handouts sind vom Händler beworbene Aktionen (z. B. eine Anzeige im Prospekt des Elektronikfachmarkts). Trotz der eigenständigen Entscheidung des Vertriebsmitarbeiters müssen diese oft zentral abgestimmt werden. Mit MASIS sind die Kosten und Budgets für diese Aktionen transparenter, auch die Freigabeprozesse werden abgebildet. MASIS bietet hier nicht nur einen Referenz, sondern ein eigenständiges Produktmodul.


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    Sales & Trade Promotions


    Sales & Trade Promotions sind alle Aktivitäten, in denen zusätzlicher Abverkauf mit Hilfe von Personal generiert wird. Oft werden diese durch externe Agenturen unterstützt. Mit MASIS können Promotions durchgängig geplant werden (auch durch Ihre Agenturen). Sie sind nicht mehr auf Fremdsysteme angewiesen. Agenturen können MASIS für ihre Planung und Steuerung nutzen. MASIS unterstützt auch parallele Merchandising-Aktivitäten, Provisionierungen und die Übergabe der Bestellmengen in Fremdsysteme, wie SAP.


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    Sampling & Consumer Promotions


    Samplings & Consumer Promotions sind alle Maßnahmen der Produktpräsentation in direkten Kontakt zum Konsumenten (z. B. Verkostungen in einem Supermarkt). Oft werden diese durch externe Agenturen unterstützt. Mit MASIS können derartige Promotions durchgängig geplant werden (auch durch Ihre Agenturen) – sie sind nicht mehr auf Fremdsysteme angewiesen. Agenturen können MASIS für ihre Planung und Steuerung nutzen. MASIS unterstützt auch parallele Merchandising-Aktivitäten.


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    Anzeigen


    Der MASIS Anzeigenprozess deckt alle Abläufe von der Planung einer lokalen Anzeige (z. B. ein Halbseiter im Fürther Wochenblatt) bis hin zur Umsetzung durch die zentrale Graphik ab. Wie bei Flyern sind interne Richtlinien und Abstimmungen zu beachten. Zudem müssen Freigaben und zum Teil externe Arbeitsstunden koordiniert werden. MASIS optimiert auch verschiedenartige Budgetierungsabläufe (wie z. B. parallele Zugabe von zentralem Marketingbudget und WKZ Budget des Aussendienstes).


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    Kampagnen- & Media Aktivitäten


    MASIS unterstützt die zeitliche und budgetäre Planung lokaler, regionaler und nationaler Media Aktivitäten (above the line) bzw. zugehörige Kampagnen. Wir bieten in MASIS dafür Standard Templates für TV, Radio, Online, Cinema und Aussenwerbeflächen. Neben der Schnittstelle zu Media Agenturen können Ergebnisse erfasst und mit Budgets gespiegelt werden. In Kombination mit der durchgängigen Kostenerfassung für lokale Aktivitäten wird so eine umfassende Erfolgsmessung im Marketing möglich.

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